Г. И. Масленикова (фамилия с  одной «н» — как в паспорте) пришла в редакцию с дроссельной диафрагмой (шайбой) и полноценным томом «сочинений» на тему качества отопления в доме №19а, что на ул. Чернышевского (да и во всём посёлке — чего уж греха таить). Речь, естественно, идёт о многочисленных обращениях по этому поводу, с 2017 года направляемых Галиной Ивановной в различные инстанции — от губернатора, Заксобрания и ГЖИ до местных органов власти, «ресурсников» и УК.

Но столь же обильные ответы на жалобы, увы, ничуть не греют душу ветерана, имеющую статус малолетнего узника фашистских концлагерей и труженика тыла, — в её квартире по-прежнему холодно. Поэтому, невзирая на солидный возраст, она продолжает бороться за своё законное право жить в тепле и комфорте. Хотя всей своей жизнью — личным вкладом в восстановление родного Ржева, многолетней службой в одной из войсковых частей города (в качестве радиста) и привычным для неё неравнодушием к нуждам простых людей — она заслужила внимание со стороны руководителей ведомств, до которых так долго пытается достучаться. В противном случае — грош цена всей нашей патетике в отношении ветеранов, которые сделали для своей страны не просто многое — всё возможное, поскольку всегда жили по принципу «раньше думай о Родине, а потом — о себе». Позаботиться «о себе», как мы видим, удаётся не всегда.

И тут самое время перейти к сути проблемы, причиной которой, по мнению нашей героини, стала… дроссельная диафрагма, установленная в системе отопления на входе в жилой дом. О функционале «шайбы» Галина Ивановна осведомлена не хуже специалистов: её устанавливают для ограничения объёма подаваемого теплоносителя (воды) и соответственно — входного давления. Мы, со своей стороны, решили этот момент уточнить: позвонили сотрудникам ООО «РЭР-Тверь» и выяснили: установка таких устройств производится для регулировки внутридомовых систем отопления, при этом якобы расход теплоносителя заметно сокращается, а качество отопления — возрастает.

Г.И. Масленикова согласилась только с первой частью этого утверждения — насчёт экономии, а вот в отношении качества — категорически возразила. А затем продемонстрировала ту самую дроссельную диафрагму — металлический диск с 6-мм отверстием, куда и мизинец не пройдёт. Даже полным профанам в теплоэнергетике понятно: с объёмом ресурса и «рассчитанным» давлением тут явно беда, что и подтвердилось на практике: установленную на входе в дом №19 шайбу энергетики были вынуждены снять, поскольку по итогам эксплуатации оборудования отопление в МКД пропало совсем. Тот короткий «бесшайбовый» период, занявший всего два месяца (с октября по декабрь 2017-го), жители вспоминают как благословенный небесами — в их квартиры вернулось тепло.

Только недолго они радовались: на входе в дом установили дроссельную диафрагму чуть большего диаметра — 8 мм, а когда и это не помогло, «расчётчики» расщедрились аж на 10 мм. Впрочем, и 10-мм шайбу тоже сняли, поскольку температура в квартирах, благодаря сей «неслыханной щедрости», не поднималась выше +14 градусов. Последовали 12 дней передышки — в тепле и уюте, завершившиеся очередным шайбированием — на этот раз отверстие в диафрагме увеличили до 13 мм (кстати, для сравнения: диаметр самой трубы — 76 мм). Но кардинально решить проблему с полноценным теплом (точнее, его отсутствием) так и не удалось. Несмотря на то, что определённые меры к её решению со стороны УК (МУП «Содействие», ныне банкрота) и «ресурсников» (ООО «РЭР-Тверь) всё-таки предпринимались. Но проверки раз за разом показывали благополучную картину, хотя до благополучия, если верить жителям микрорайона, тут ещё далеко.

— Нам сегодня из любого утюга вещают, как важно в условиях пандемии оставаться дома, ограничив контакты, да только постоянное пребывание в квартире без нормального теплоснабжения крайне некомфортно — тем более, пожилым людям, — говорит Галина Ивановна. — В результате, несмотря на то, что настоящих холодов ещё толком не было, я в октябре воспаление лёгких перенесла. Повышаю температуру воздуха в квартире, используя обогреватель (обычно по ночам) — слишком дорого он обходится: за октябрь, например, 764 рубля за свет заплатила. А недавно огромный счёт якобы за услугу теплоснабжения принесли, да ещё и с долгами прошлого отопительного сезона!

Зато тепловики экономят на всём (8-я котельная теперь работает в автоматическом режиме, диспетчеров сократили), а теперь — и на нас, простых жителях. Но раз должного тепла нет — за что же мы им платим? Очень надеемся на помощь действующей администрации — главы города Романа Крылова и его зама по ЖКХ Алексея Савина. Больше нам рассчитывать не на кого.

Ирина ПЕТРОВА.