Министр социальной защиты населения Тверской области Валентина Новикова на минувшей неделе провела личный приём граждан в Ржеве, во время которого были рассмотрены обращения ржевитян по вопросам, входящим в компетенцию министерства, хотя их спектр охватывал самые разнообразные грани жизни. Итак, ржевитян больше всего интересовали…

ЛЬГОТЫ

«Никто не ощущает, как уходит молодость, но всякий чувствует, когда она уже ушла». Если примерить на себя эти слова римского философа Сенеки, то, наверное, многие с ними согласятся. Правда, с одной оговоркой: эти ощущения человека очень субъективны и далеко не всегда совпадают с возрастом календарным. Бывает и так, что человек в возрасте даст сто очков вперёд молодым согражданам. И первый посетитель, Владимир Викторович, – тому подтверждение…

– Я никогда не унываю! С улыбки начинается хорошее настроение, а хорошее настроение поднимает боевой дух и заряжает бодростью. 78 лет прожил – никогда не жаловался. А тут, думаю, схожу, узнаю, – улыбается пенсионер.

Суть его обращения – не предоставление льготы в размере 50 процентов на оплату капремонта МКД.

– У вас – долевая собственность, в квартире прописан сын, а льгота предоставляется только одиноко проживающим и неработающим собственникам жилых помещений, – объясняет министр. – Здоровья вам, сил и энергии, оставайтесь таким же оптимистичным!

***

Общительная Галина Михайловна, инвалид III группы, недавно сломала шейку бедра.

– В Твери прооперировали, с ходунками теперь передвигаюсь. Доктор попался хороший, от Бога, – рассказывает она. – Прочитала в газете о приёме министра, решила спросить вас о предоставлении субсидии на оплату коммунальных услуг.

– Вам компенсируются расходы на оплату услуг ЖКХ в размере 50 процентов (за воду, газ, электрическую и тепловую энергию). Не волнуйтесь: все льготы учитываются.

– Извините, что отвлекаю…

– Сколько вам лет? 65?

– Нет, 73. Мне внук так и сказал: бабуль, как распустятся подснежники, ты сразу поправишься. А я ему спела: как только подснежник распуститься вновь, на белых стволах появляется сок – то плачут берёзы. До свидания, девочки! – попрощалась с собеседниками довольная заявительница.

Сам стиль общения министра соцзащиты населения с посетителями явно подчёркивал: в социальном блоке чёрствости быть не может по определению. Все люди, которые нуждаются в помощи и внимании, особенно ветераны, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации, должны почувствовать заботу государства.

***

85-летняя Александра Ивановна хорошо поставленным голосом советского интеллигента поинтересовалась начислением компенсации за жильё инвалидам II группы и несовершеннолетним узникам фашистских концлагерей.

– Меня как самую старшую отправили к вам на собеседование, – пояснила она.

– Вы состоите на учёте как бывший несовершеннолетний узник и получаете скидку в 50 процентов. По федеральным законам обязательны выплаты по одному основанию: раз у вас уже есть льготы, дополнительные меры поддержки вы, к сожалению, получать не можете.

– Я 2 года и 3 месяца провела в Германии, за колючей проволокой, потеряла родителей. Теперь должна платить за капремонт и жить до 100 лет? Что это за закон такой? Мы – дети войны. Разве мы мало страдали?

– Вы имеете разные льготы, но государство выплачивает, согласно законам, только по одному основанию. Вам выгоднее как узнику их получать.

– Хорошо, закон не перепрыгнешь. Ещё вопрос: живу с дочерью, инвалидом второй группы. У неё страховая пенсия – 14 тысяч. Нет ли льгот по содержанию жилья?

– Все, кто получил инвалидность после 2006 года и проживает в приватизированных квартирах, не имеет льгот на содержание жилья. Действует закон от 1991 года. К сожалению, изменить мы ничего не можем.

– Так и скажу своим красавицам – платите. Но, я считаю, жизнь меняется – и законы надо менять!

СТАТУС

Но не стоит позиционировать соцзащиту только как работу с социально уязвимой категорией граждан, поскольку основная её функция – чтобы люди не оказались в этой категории, ещё находясь в благополучном состоянии. Так, у следующей посетительницы, Людмилы Вячеславовны, многодетная семья, четверо детей.

– Если нам положен статус многодетной семьи, я хотела бы его иметь. Пока мне в этом было отказано, поскольку в прошлом году старшему ребёнку исполнилось 18 лет. Я не претендую на различные выплаты, но удостоверение давало многое…

– Статус многодетной семьи был утверждён на федеральном уровне. Он присваивается при наличии троих и более детей бессрочно. Право на льготы сохраняется, пока всем детям не исполнится 18 лет или 23 года при очном обучении.

После принятия закона на региональном уровне вам выдадут удостоверение единого образца, которое будет действовать на территории всей России. Но пока у нас нет оснований – ждём, когда пройдёт заседание Законодательного собрания Тверской области, – пояснила министр.

ЗЛОСТНЫЕ СОСЕДИ

Людмила Фёдоровна, председатель общественной организации «Дети погибших защитников Отечества», пришла на приём со слезами.

– В 2000 году дом по соседству с моим купили. Соседка реконструировала здание, провела канализацию. И теперь затапливает мой земельный участок канализационными стоками. В подполе моего дома стоит насос, я постоянно выкачиваю воду. С огорода ничего не собираю – картошка вся гнилая. Я живу внизу, соседка – выше. На своём участке она держит сельскохозяйственных животных – коров, свиней, птиц, и вся грязь течёт ко мне.

– К сожалению, помочь не смогу, этот вопрос не входит в компетенцию соцзащиты. Но вы обращались в администрацию округа, в прокуратуру?

– Да.

– Повторно будет проведена выездная проверка – вас уведомят о её результатах.

***

Дмитрий Сергеевич, председатель ТСЖ «Краностроителей 19», просил принять меры к нанимателю муниципального жилого помещения в доме 196 по ул. Краностроителей – в связи с подозрением на организацию в квартире наркопритона.

– Пять лет назад в наш дом заселили молодого человека (статус – сирота), который предположительно занимается наркоторговлей. Этот молодой человек нигде не работает, в квартире не прописан, за услуги накопились значительные долги. Мы неоднократно обращались в полицию, администрацию, к ресурсникам…

Казалось бы, помогли человеку в кризисной ситуации, но, в конце концов, он вернулся к асоциальному образу жизни. И это серьёзная проблема в работе соцзащиты.

– Соцзащита написала ходатайство в администрацию округа о расторжении договора найма специализированного жилого помещения и выселении гражданина, – проинформировала коллег Татьяна Куренкова, начальник Центра социальной поддержки населения.

***

Супружеская пара – Виктор Сергеевич и Любовь Акимовна – 20 лет борются с соседями.

– Проживаем в частном доме – три пятых принадлежит нам, две пятых – соседке. Соседка за своей частью дома и прилегающей к нему территорией не ухаживает, помещение не отапливается. Дом разрушается по причине ненадлежащего содержания с её стороны. Но почему мы должны страдать?

– Рекомендация – обращайтесь в министерство ЖКХ и в суд, но данный вопрос не в компетенции соцзащиты.

КВАРТИРНЫЙ ВОПРОС

Следующий вопрос – предоставление жилого помещения сироте. Дмитрий, молодой человек, пришёл на приём вместе со своим бывшим опекуном.

– В очереди вы значитесь 737-м, а по Ржеву – 33-м. Федерацией выделяются бюджетные средства, но их недостаточно…

– Мне обещали, что когда ребёнок окончит колледж, то получит своё жильё. Когда приходила в соцзащиту, была уверена в этом на 100 процентов! В Ржеве молодой человек родился и вырос, но он нигде не прописан. После окончания колледжа сразу поступил на работу в ООО МК «Подъём». Как законопослушные граждане мы ждали. Но жилья по-прежнему нет.

– Можете обратиться в суд, тогда очередь по его решению может значительно продвинуться. И воспользуйтесь бесплатной юридической помощью адвоката для детей-сирот.

***

Следующая посетительница вновь озвучила проблему с предоставлением жилого помещения. На сей раз речь шла о семье из пяти человек. Заявитель, Марина Анатольевна, волновалась:

– Первый раз с министром встречаюсь – буду в шпаргалки заглядывать. Считаю, при расселении из аварийного жилья были ущемлены мои права и права моей семьи – детей и внуков. Нашей семье было предоставлено жилое помещение (2-комнатная квартира общей площадью 51 кв. м) взамен признанного аварийным. Но площадь жилого помещения в аварийном доме составляла 42,4 кв.м. Я стояла в двух очередях: по расселению из аварийного жилья и улучшению жилищных условий. Сейчас фактически три семьи – я, дочка с сыном 14 лет, вторая дочка с сыном 12 лет – проживаем на меньшей площади.

– К сожалению, тема переселения из аварийного жилья не входит в компетенцию соцзащиты. Вам помогут по линии министерства ЖКХ и администрации округа.

СВОЁ ДЕЛО

Маргарита Геннадьевна мечтает открыть своё ателье.

– Хотела купить швейную машинку, а пока сняла помещение на ул. Большая Спасская, д.62. Но в Центре социальной поддержки населения мне отказали в помощи по заключению социального контракта. Согласно справкам, мой ежемесячный доход составляет 19 483 рубля, что выше прожиточного минимума.

– Прошло больше года после вашего обращения. Обращайтесь в соцзащиту вновь, тем более что прожиточный минимум увеличился. А пока вашему ателье мы и реклама сделали!

ЗАРПЛАТА

Жанну Павловну интересовал вопрос оплаты труда. Женщина отработала начальником хозяйственного отдела Ржевского дома-интерната для престарелых и инвалидов 23 года.

– У меня в подчинении – 28 человек, материальная ответственность – 200 миллионов рублей, а зарплата – 22 тысячи рублей. Обидно! Я же за всё в ответе – у нас огромная территория. Даже у культработника зарплата выше, чем у меня…

– Зарплата выплачивается на основании определённых документов: есть положение об оплате труда, где утверждены оклады, расчёты по всем должностям, но чтобы у вас сомнений не было, проведём дополнительную проверку. Если вас что-то не устраивает, всегда есть выбор. А сделать зарплату выше утверждённой правовым актом я не могу.

ЗДОРОВЬЕ

Николая Николаевича, инвалида I группы, волновал вопрос о прекращении поставок медицинских изделий Фондом социального страхования на протяжении вот уже 9 месяцев.

– Не поставляются расходники, последняя поставка была в мае прошлого года. В январе звонил в соцстрах, пообещали, что поставки возобновятся в феврале. Но их нет до сего дня…

– Закупки делают, но это долгий и сложный процесс. Знаю, провели конкурсы по пелёнкам и подгузникам, поставки обязательно возобновятся. В отношении вашего обращения переговорю с Пенсионным фондом.

***

По итогам личного приёма люди услышали устные разъяснения, руководитель ведомства дала соответствующие поручения своим ржевским коллегам – для более детальной проработки вопросов от граждан. Ведь о качестве социальной работы сегодня можно судить не по объёму выделенных средств и количеству реализуемых программ, а по тому, насколько лучше стала жизнь конкретного человека или отдельной семьи. Это действительно важно…

Ирина КУЗНЕЦОВА.
Фото пресс-службы РМО.