Уж сколько раз твердили миру: будьте бдительны и осторожны, не доверяйте звонкам от незнакомых людей, кем бы они не представлялись, – служащим банка или сотрудником правоохранительной структуры. Но – нет, все предупреждения об угрозе попасться на удочку мошенников по какой-то причине оказываются мало действенными, и граждане раз за разом добровольно расстаются со своими деньгами. Чаще всего – навсегда.
О том, какие уловки используют мошенники, чтобы выудить деньги у доверчивых граждан, и какие меры безопасности следует предпринять, чтобы не стать жертвой обмана, мы говорили со старшим уполномоченным отдела уголовного розыска МО МВД России «Ржевский», майором полиции Марият ЛАГУТИНОЙ.
ОСОБО ВАЖНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ
– Скажите, Марият, как давно вы работаете в системе МВД?
– Моя служба в органах МВД началась 8 июля 2009 года в отделе по делам несовершеннолетних. Но наша группа по противодействию преступлениям, совершённых с помощью информационно-телекоммуникационных технологий, была создана три года назад. Она входит в состав отдела уголовного розыска.
– Тем самым, надо полагать, службе придаётся особое значение?
– Если принять во внимание тот факт, что у нас резко выросло число случаев дистанционного мошенничества, то – да. Ежедневно мы регистрируем два-три подобных происшествия. Судите сами: за 2 месяца 2023 года было совершено 52 преступления с использованием информационно-телекоммуникационных средств. Мы только что получили три заявления о хищении полутора миллионов рублей, четырёхсот и пятисот тысяч. Причём потерпевшие – не миллионеры, а обычные жители, которых попросту «развели» на кредиты.
К сожалению, расследование подобных преступлений – сложная задача, а возврат денег, похищенных с помощью телекоммуникационных средств, практически невозможен. И бывает до слёз жалко людей, потерявших из-за мошенников свои трудовые деньги или, того хуже, оформивших кредиты, которые им предстоит выплачивать годами, а то и десяток-другой лет. Поэтому хочется предупредить наших граждан, довести до них информацию об основных способах действий злоумышленников.
АФЕРЫ ВО ВСЁМ МНОГООБРАЗИИ
– Сотрудники нашей редакции сталкивались с разными методами обмана – правда, ни разу не поддались на уловки. Но они действительно бывают настолько разнообразны, что только диву даёшься!
– Расскажу о некоторых из них. Способ называется «банковский работник». В этом случае на телефон потерпевшего поступает звонок от неустановленного лица, который представляется сотрудником банка (порой даже Центробанка) или службы безопасности. Сообщения всегда похожие: с вашими счетами происходят непонятные операции, возможно, кто-то пытается оформить кредит. Также сообщают о том, что в одном из городов России в офис банка обратился гражданин с доверенностью от вас на оформление кредита. Голос звучит очень убедительно, человек впадает в панику и начинает терять способность трезво мыслить. Мошенникам только этого и надо, они начинают «вести» гражданина, и в итоге он следует всем их указаниям.
Важно знать: сотрудники банка не могут увидеть операции, происходящие с вашими счетами. Дело в том, что ежедневно клиенты банков совершают миллионы операций, и отследить каждую просто нереально. Как и получить кредит по доверенности на ваше имя третьим лицом. Поэтому необходимо немедленно завершить разговор и позвонить в свой банк. Там вам сообщат, что с вашими счетами всё в порядке, никаких сомнительных операций не происходит.
Что касается Центробанка, то стоит раз и навсегда понять: личные счета граждан его сотрудников никоим образом не касаются. Функция Центробанка – регулирование финансовой системы государства, денежная эмиссия и кредитование коммерческих банков.
– Личный, так сказать, пример. Поступил звонок якобы от сотрудника Следственного комитета. Начался он с сообщения, что со счётом происходят подозрительные манипуляции, и в этом виноват банковский служащий. СК должен провести расследование, а вкладчик, соответственно, – оказывать содействие. Разговор шёл долго и завершился выяснением мошеннической схемы, после чего собеседник его грубо прервал.
– Да, это очень популярный метод обмана, когда на телефон поступает звонок от якобы сотрудника силовых структур – полиции, ФСБ, Следственного комитета. Человек на том конце провода сообщает, что на имя владельца телефона (при этом нередко называют имя и фамилию) пытаются оформить кредит. Иногда говорят о попытке совершения хищения со счёта, либо, как в вашем случае, – об операции по поимке недобросовестного сотрудника банка, которая должна состояться с вашим участием. Причём обязательным условием ставится абсолютная конфиденциальность – неразглашение полученной информации даже ближайшим родственникам.
Пожалуйста, поймите: сотрудники силовых структур могут вам позвонить только в том случае, когда в отношении вас уже совершено мошенничество, и по данному факту проводится проверка. Вам не могут позвонить сотрудники полиции, ФСБ, Следственного комитета и сообщить, что проводятся какие-то операции. Ни у одного правоохранителя нет доступа к вашим счетам – соответственно, без специального разрешения они не могут видеть никаких операций, манипуляций, транзакций по счёту.
Разрешение можно получить только тогда, когда уже совершено мошенничество либо вы сами оказались причастны к совершению преступления. Причём эту информацию мы получаем в бумажном виде, в форме ответа на запрос. Чтобы убедить жертву в своей легитимности, мошенники присылают в мессенджеры фотографии служебных удостоверений сотрудников различных структур, снимки допросов, постановлений, справки из банков с печатями и так далее. Это всё уловки, чтобы притупить вашу бдительность.
Расскажу такой случай. Воспитательнице детского сада позвонил якобы сотрудник ФСБ с сообщением о том, что на её имя пытаются оформить миллионный кредит. При этом ей самой необходимо срочно оформить займ, чтобы нейтрализовать угрозу хищения. Находящаяся в шоке и не владеющая экономическими знаниями женщина кинулась искать деньги. В нескольких банках ей отказали, наконец, в одном согласились оформить кредит. Но бдительные сотрудники почувствовали что-то неладное, пни попросили меня приехать и разобраться в ситуации.
Пребывающая в прострации женщина настойчиво требовала оформить кредит. Тогда я предложила ей переговорить с человеком на другом конце провода, включив громкую связь. Когда в процессе разговора стало ясно, что это мошеннический «развод», и он не удался, гражданин перешёл на ненормативную лексику и завершил беседу. На женщину было жалко смотреть: на её лице читалось, с одной стороны, облегчение, с другой – изнеможение от пережитого шока.
ПРОВЕРЯЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ!
– А что конкретно нужно делать, если поступает такой звонок, который способен сбить человека с толку, заставить действовать необдуманно?
– Как только вам поступает звонок от якобы сотрудника правоохранительных органов, и у вас возникли сомнения в его легитимности, требуйте, чтобы он назвал фамилию, имя, отчество, должность и отдел, где проходит службу. Позвоните в отдел и уточните, действительно ли такой сотрудник значится в штате. Самое главное – слепо не следовать всем указаниям жуликов, а мыслить самостоятельно и проверять информацию.
В названных способах мошенники стремятся к тому, чтобы жертвы перевели свои денежные средства на так называемые безопасные счета или ячейки. Запомните, пожалуйста: никаких безопасных счетов не существует! Безопасный – это тот счёт, который открыт на ваше имя с вашим участием, поскольку доступа к нему, кроме вас, ни у кого нет. А так называемые «безопасные счета» открываются неизвестными людьми или продаются за небольшое вознаграждение третьим лицам, которые пользуются ими в своих корыстных целях. Счета и карты покупаются и продаются через телеграм-каналы, в связи с чем возникает сложность с установлением граждан, совершающих по ним различные операции. Лицо, на которое открыт счёт, куда сначала зачисляются похищенные средства, а потом очень быстро выводятся с него, ничего не знает о таких операциях. Могу сказать, что порой лёгким способом подзаработать пользуются студенты, продавая такие счета.
Иногда мошенники могут позвонить с подменного номера. То есть, в телефоне высвечивается один номер, вполне законный, а под ним прячется другой. Таким образом мошенники могут звонить как будто с рабочих телефонов правоохранительных структур и различных организаций. Звонят в основном в мессенджерах Ватсап, Вайбер, Телеграм. При этом высвечиваются логотипы банков или госструктур – Сбербанка, ВТБ, Госуслуг. Часто граждан это сбивает с толку, и они теряют бдительность.
Так случилось с одним гражданином, которому якобы поступил звонок из Госуслуг, и у него стали запрашивать код СМС-сообщения. Известно, что не следует называть код третьим лицам, но ему убедительно сказали, что они не третьи лица, а Госуслуги. В итоге гражданин пошёл на поводу у мошенников, и афера удалась.
Хочу предупредить: ни в коем случае не передавайте коды из СМС третьим лицам, поскольку, передав их, вы автоматически открываете мошенникам доступ к своему аккаунту.
МЕТОДЫ ОБМАНА: ОТ СТАРЫХ К НОВЫМ
– Интересно, прежние истории со звонками на стационарный телефон и сообщениями об аварии и срочном внесении денег, уже перестали использовать?
– Вовсе нет, используют, и достаточно активно. Но в этом случае всегда есть опасность для мошенника быть разоблачённым, поскольку проверить информацию сравнительно просто. Можно позвонить родному человеку и всё выяснить. Тем не менее, люди поддаются на такие уловки, хотя бывает и по-другому. Звонки, как правило, происходят глубокой ночью или под утро, когда человек ещё спит или толком не проснулся.
Был такой случай: женщине позвонил якобы её сын, сообщил об аварии и о том, что срочно нужны деньги, чтобы дело не открывали. Она в панике оделась, собралась и кинулась в соседнюю комнату за банковскими картами. Влетает, а там спит сын, который, видимо, пришёл поздно, и она этого не слышала. Другой женщине якобы дочь сообщила об аварии и необходимости срочно найти деньги на операцию. Мать была готова расстаться с немалой суммой, но в последний момент спросила, в порядке ли внучка. Ответ её сразил на месте: внучка беседует с психологом, сообщила фальшивая дочь. И это было замечательно, учитывая то обстоятельство, что малышке на тот момент исполнился один месяц…
– То есть, получается, что и старые методы до сих пор действуют, и появляются новые, всё более продвинутые способы обмана?
– Из новых видов мошенничества могу назвать такой, как «инвестиции в Газпром». Многие, может быть, уже видели всплывающую в интернете информацию о выгодном вложении в инвестиции Газпрома. Человек, поверившей в неё, оставляет на сайте свои данные и номер контактного телефона. После этого мошенники связываются с гражданином, и он по их указанию начинает переводить денежные средства. Сначала вносит небольшие суммы, и их даже переводят обратно с некоторой прибылью. Будущая жертва видит, что это работает, и вкладывает уже серьёзные суммы – под ожидания быстрого обогащения. Но обратно уже ничего не выводят, а когда он начинает настаивать, то получает проблемы. Ему сообщают, что нужно перевести денежные средства для оплаты налога или пошлины (вариантов много), и потерпевший, чтобы не потерять вложения, ещё раз переводит мошенникам деньги.
Совсем свежий мартовский пример: пенсионерка сначала вложила 900 тыс. рублей якобы в инвестиции, а потом, почуяв неладное, пришла к нам. Мы ей показали, что деньги ушли, достать их уже невозможно, посочувствовали, порекомендовали впредь быть осмотрительнее. А через две недели она вновь появляется и говорит, что перевела ещё 155 тысяч рублей – для того, чтобы вернуть похищенные средства…
– Так почему же наши люди такие доверчивые?
– У всех был один ответ – с нами вели очень убедительный разговор, и голоса были такие надёжные, вызывающие доверие. МО МВД России «Ржевский» просит жителей округа быть бдительными и не вестись на уловки мошенников. Лучше сразу прервать разговор, а если есть сомнения, то позвонить в банк, в отдел полиции и проясните ситуацию. Лучше вас самих никто не сможет позаботиться о ваших средствах, заработанных нелёгким трудом. Нет никаких безопасных счетов – есть безопасное поведение, которому должен следовать каждый.
– Благодарю вас за интервью!
Вера ГЛАДЫШЕВА.
Фото из личного архива.
Спасибо!
Теперь редакторы в курсе.