– Чтобы знать беды и чаяния граждан, с ними необходимо общаться на личном уровне. У вас получается такое общение?

– Ещё во время избирательной кампании я познакомилась с округом и провела множество встреч с избирателями. Сейчас регулярно провожу депутатские приёмы. Дома в округе в основном далеко не новые, проблем соответственно много. Работать непросто, но недаром говорят, что Татьяны лёгких путей не ищут, обладают настойчивостью и не боятся брать ответственность на себя. Без ложной скромности могу сказать, что эта характеристика истинна. Ко мне поступает множество обращений. Так, например, возник вопрос по поводу плохого состояния квартиры семейной пары Семёновых, которые к тому же готовились отметить «золотую» свадьбу. По поводу плохого качества теплоснабжения обращались жители ул. Чайковского, 5, Большевистская, 9/16, других домов. Обращения есть от жильцов домов № 1, 3, 9 по ул. Робеспьера, – вопросы самые разные: от необходимости снять разрушающийся плакат времён СССР до ликвидации затопления подвала – вода поднялась на уровень более метра. Реагирую на любую жалобу, любое обращение, будь оно в письменном или устном виде. Многих граждан, с которыми постоянно общаюсь, узнаю уже по голосам и знаю по имени-отчеству.

– Получается проблемы разрешать или наталкиваетесь на непробиваемую стену?

– Стены как таковой не существует, но получается, тем не менее, по-разному. Так, например, с котельной №9 история длинная, и хотя не раз  удавалось вносить данный вопрос в повестку дня, как я уже сказала, окончательного решения нет до сих пор. Старалась вникать во все вопросы, изучала документы, чтобы понять, в чём камень преткновения, на каких путях лежит удовлетворяющее всех решение. Меня постоянно поддерживает в блоке вопросов по округу №12 депутат О.Н. Дудак. В какой-то момент Думе под кураторством В.В. Родивилова удалось собрать вместе представителей обеих конфликтующих сторон. Временное решение было найдено, но и сейчас тепловой режим в квартирах жителей не устраивает. Значит, придётся и дальше заниматься этой темой.

Ещё была такая история. Обратились ко мне родители учащихся школы №13. Территория школы не освещена, опоры стоят, но нет проводов и светильников, поэтому в тёмное время суток округа погружается во тьму. Чтобы покончить с этой проблемой,  директор школы обратилась к председателю бюджетного комитета А.Ю. Гусакову. И он пошёл навстречу. В итоге проблема, которая долгое время досаждала школьникам и учителям, была устранена – освещение у школы было оборудовано.

Бывает и так, что ко мне приходят с жалобами избиратели из других округов. Стараюсь никому не отказывать, по мере возможности эффективно реагировать на возникающие вопросы, подключая при этом все заинтересованные стороны. Так было, например, с детским садом №8: удалось заручиться поддержкой коллег и перенаправить средства на ремонт дошкольного учреждения – сначала 690 тыс. рублей, потом – ещё полмиллиона. Здесь отремонтировали потолок, провели замену всего сантехнического оборудования и дверей, а в этом году приступили к ремонту кухни. Всего в 2015 году по моим обращениям на объекты гороно было выделено порядка 2 млн. рублей. Не стану оценивать, много это или мало, но сам факт, что  удалось помочь определённому количеству людей, не может не радовать.

– Приходилось ли вам, Татьяна Алексеевна, идти наперекор какому-то устоявшемуся мнению,  отстаивая свою позицию? Или вы в большей степени стараетесь искать компромиссное решение?

– К конфронтации никогда не стремлюсь, поскольку не считаю её плодотворной. Однако отстаивать своё мнение не боюсь, если считаю, что оно верное. Вот один небольшой эпизод из депутатской практики. Школа №13 получила предписание инспектора Госпожнадзора о необходимости заменить двери, согласно проектной документации. Поскольку в школе лишних денег нет, директора всё штрафуют и штрафуют. Когда подсчитала стоимость работ, выяснилось, что на всё требуется порядка 100 тыс. рублей. Начала работать в этом направлении, ведь речь идёт не о такой уж и сложной проблеме, а решить её нужно как можно быстрее. Тут же последовало предложение: заменить двери следует за счёт  родительской платы. Пришлось доказывать, что родители платят за дополнительные услуги, расходовать деньги, которые должны идти на допобразование и питание, нельзя, ведь это прямое нарушение закона! Доказала, и средства на замену дверей благополучно нашлись. И в этом случае, и во многих других нам, очевидно, не хватает определённой системы в работе с обращениями и жалобами граждан. И до тех пор, пока системы нет, проблемы будут только множиться.

– А как, по вашему мнению, вообще должна строиться работа депутата?

– Впереди нас должен всегда идти закон, поэтому действовать нужно только в соответствии с законодательством. При этом необходимо постоянно работать над собой, изучать то новое, в том числе и в законодательной базе, что может понадобиться в депутатской деятельности. Не стоит бояться – иногда можно и рискнуть, опираясь на опыт и знания. Необходимо помнить, что все деньги, которые выделяются и утверждаются, – это средства налогоплательщиков. И за свои деньги люди вправе требовать предоставления качественных услуг от любых учреждений и организаций. Поэтому нельзя проявлять недовольство, демонстрировать усталость из-за большого потока обращений, которые поступают к депутату (это, конечно, при условии его активности). Обязанность депутата – не механически соглашаться со всем, что ему предлагают, а не допустить возможных нарушений законодательства, указывать путь в верном направлении, в рамках закона. Нельзя спонтанно принимать решения, нужно тщательнее прорабатывать все поступающие предложения, проводя их через каждый комитет в отдельности.